Talk to your target audience

For conducting live sessions with your target audience, User Sense is the right place to be. Use our all-in-one solution to conduct qualitative UX research. Use our tool and tester database with over 10 000 testers to conduct moderated user tests and in-depth interviews

So while we can help you recruit testers through our database, it is also possible to invite testers yourself. In that case you only pay for the use of the platform.

  • More than 10 000 testers in NL, BE, DE and the UK
  • Discover bottlenecks in the user experience
  • No complex subscription structure, but pay-as-you-go
Durchführung von unserem UX-Team

Vollständiger Service über die User Sense Plattform

Sie entscheiden, was Sie wissen wollen, während das User Sense UX-Team die Recherche für Sie übernimmt.

UX-Aufnahme und Kick-off

Zusammen mit unseren UX-Forschern erarbeiten Sie die Forschungsfragen und den Testplan.

Ausführung über unsere Plattform

Sowohl die Rekrutierung der Probanden als auch die Durchführung erfolgt über unsere Plattform.

UX-Forschungsbericht und Beratung

Die Ergebnisse werden in einem ausführlichen UX-Forschungsbericht und einem Highlight-Video präsentiert.

UX-Aufnahme und Kick-off

Nach der kostenlosen Beratung zum Thema UX findet das Kick-off-Meeting statt. Ziel dieses Treffens ist es, klare und gut definierte Forschungsfragen zu formulieren, damit wir einen Testplan erstellen können, der genau auf die Ziele der Organisation abgestimmt ist.

Bei diesem Treffen werden auch die Profile der Befragten erstellt. Hier kombinieren wir eine Reihe von demografischen Merkmalen und Verhaltenskriterien. So stellen wir sicher, dass die Befragten Ihrer Zielgruppe entsprechen. Die Anwerbung, das Screening und die Bezahlung der Befragten erfolgt über die Plattform von User Sense.

 

Ausführung über die Plattform

User Sense übernimmt alle Vorbereitungen und lädt qualifizierte Tester zur Teilnahme an der Umfrage ein. Da die Teilnehmer den Test über die Anwendungen von User Sense durchführen, ist eine Anreise zum Prüfungsort nicht erforderlich. Das spart Zeit und Geld und gewährleistet zudem eine höhere Qualität der Befragten.

Was sind die Vorteile einer Usability-Plattform?

  • Die Befragten machen den Test zu einem Zeitpunkt ihrer Wahl von zu Hause aus. So sind auch schwierige Zielgruppen problemlos zu erreichen.
  • Die Befragten machen den Test in einer Umgebung, in der sie sich wohlfühlen. Auf diese Weise erhalten Sie ehrliches Feedback.
  • Zugang zu einem internationalen Pool von Befragten. Das Testen über nationale Grenzen hinweg wird viel einfacher, da User Sense einen Pool mit Befragten aus ganz Europa gebildet hat. 

UX-Forschungsbericht und Beratung

Das UX-Team von User Sense übernimmt die Auswertung der Testsessions und fasst die Ergebnisse in einem ausführlichen Forschungsbericht für Sie zusammen. Dieser Bericht enthält konkrete Handlungsempfehlungen, so dass Sie sofort mit den Ergebnissen und Ratschlägen arbeiten können.

Über das Dashboard haben Sie vollen Zugriff auf die durchgeführten Tests. Sie können sich die Aufnahmen also selbst ansehen. Außerdem schneiden wir für Sie die wichtigsten Ausschnitte zusammen und fügen sie zu einem fünf- bis zehnminütigen Highlight-Video zusammen - Ideal zum Versenden an das Entwicklungsteam oder zum Vorzeigen während einer Präsentation. 

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Nutzerforschung zu einer höheren Konversion führen kann? Laden Sie hier unser Whitepaper herunter.

Frequently asked questions

The most frequently asked questions and answers.

 

User Sense currently has over 10 000 active testers.

Our testers are mainly living in the Netherlands, Belgium, Germany and the United Kingdom. Because the pool of User Sense is quite young, we are often able to recruit for complex respondent profiles as well. 
 

 

We make sure that respondents do not test too often. We keep track of how many times a tester has participated in surveys in the past few months and make sure they participate in no more than two tests per month.

Yes, it is possible to have colleagues or clients attend the session as observers. They can help add survey notes and participate in the chat. To ensure that the tester does not feel too watched, observers do not participate in the conversation. In practice, this means that the webcam and microphone of the observer are always off.

Currently, sessions remain available on the User Sense platform for six months. During this period you can view, analyze and share the sessions with colleagues. You can also download the sessions, so that they can be referred to internally.

All testers go through a sign-up process that explains what is expected of them during user studies. Things like having to think out loud and give as much feedback as possible is therefore something they are familiar with.

In most cases we only conduct test sessions with testers who have successfully passed the qualification test. This way you know for sure that you are recruiting testers who can articulate themselves and like to give feedback.

In many cases testers can be recruited within 72 hours, although it is recommended that you take longer. In general, the earlier the recruitment is done, the more applications will come in. 

Yes, it is possible to invite your own testers. Of course we do not charge recruitment costs. You pay for the use of the platform. More information about the rates can be found on this page.

Yes, it is possible to have colleagues or clients attend the session as observers. They can help add survey notes and participate in the chat. To ensure that the tester does not feel too watched, observers do not participate in the conversation. In practice, this means the observer's webcam and microphone are always off. 

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

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